Face ID je razvijen od strane kompanije Apple Inc. kao sistem prepoznavanja korisnika za iPhone i iPad.
Ova opcija omogućuje biometrijsku autentifikaciju za otključavanje uređaja, online plaćanja ili dobivanje pristupa osjetljivim podacima na uređaju. Međutim, mnogi su se korisnici u više navrata žalili da Face ID ne radi nakon nedavne nadogradnje na iOS 15. Upravo ćemo zato u ovom članku opisati što je potrebno učiniti kako bi otklonili te poteškoće!
Postoje dva najčešće postavljena pitanja vezana uz nefunkcionalnost Face ID-a.
Pitanje 1: Može li se Face ID koristiti s maskom?
Odgovor na ovo pitanje je da. iPhone može koristiti ID lica s maskom. Ova opcija radi s iOS 14.5 i iOS 15, ali za nju vam je potreban Appleov sat, objašnjava Geek.
Prijavite se na svoj Apple ID račun sa satom i uparite ga sa svojim iPhoneom. S otključanim satom na zapešću možete automatski otključati telefon dok nosite masku. Međutim, to ne funkcionira uvijek za financijske usluge ili aplikacije s visokom razinom sigurnosti. Alternativno, možete stvoriti drugi izgled, no ovog puta s maskom. Idite na postavke Face ID-a i lozinke. Unesite šifru uređaja i odaberite “Postavi alternativni izgled”.
Pitanje 2: Zašto moj Face ID ne radi nakon iOS-a 15?
Postoji nekoliko razloga zašto vaš Face ID ne radi nakon iOS-a 15, uključujući neispravnu kameru, bug u softveru, promjene na vašem licu (npr. modrice), pogrešno instalirano ažuriranje softvera ili neke druge probleme sa sistemom. Šta god da je razlog, uvijek postoji rješenje. Imajte na umu da i u sljedećih nekoliko scenarija Face ID ne bi mogao raditi:
- Tek ste upalili svoj uređaj
- Niste otključavali svoj uređaj 48 sati
- Vaše lice se ne podudara
- Uređaj je u “Emergency” modu rada
- Baterija je ispod 10%
- Neka daljinska naredba je zadana iPhoneu
3 jednostavne provjere prije pokušaja popravka Face ID-a koji ne radi
Prije nego što pokušate popraviti problem koji nastaje kada Face ID na iOS-u 15 ne radi, pokušajte s ove 2 jednostavne provjere.
1. Provjerite je li Face ID isključen
Većina korisnika iPhonea zaboravlja da postoje različite postavke za identifikaciju lica. To može biti razlog zašto Face ID ne radi. Provjerite je li Face ID postavljen i je li omogućeno njegovo korištenje. Za tu provjeru:
- Idite na postavke uređaja
- Tamo pronađite Face ID i šifru
- Nađite odjeljak “Use Face ID”
- Omogućite ga za otključavanje uređaja, App storea, Safarija i aplikacija treće strane
Pokušajte koristiti Face ID za otključavanje uređaja
2. Provjerite jesu li TrueDepth kamera ili vaše lice prekriveni
Ako je Face ID onemogućen i još uvijek ne radi, provjerite je li TrueDepth kamera prekrivena. Tri različite stvari mogu to prouzročiti:
- Maskica za mobitel ili zaštita za zaslon
- Prašina ili prljavština
- Vaši prsti
To je slučaj kada vaš uređaj koristi “Landscape” način. Kamera radi samo kada je iPhone podešen na “Portret” način, ali s iPadom radi uz obje orijentacije. Provjerite i jeste li ispravno okrenuti prema kameri. Kada je kamera prekrivena, vaš uređaj će prikazati obavijest o tome.